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乾昌售后服务条款细则
  • 一、凡在乾昌珠宝购买的首饰凭售后服务单终身免费维修、清洗、抛光。
    二、凡在乾昌珠宝购买的首饰,一星期之内如不影响第二次销售,票据齐全均可免费调换。
    三、凡在乾昌珠宝购买的首饰,特殊商品除外(翡翠、珍珠、手串、晶石),均可以旧换新等值调换。
    四、同品类调换细则如下:

    1、同品类调换新品时,原饰品完好无损、标签、证书、质量保证单需齐全缺一不可。
    2、钻石调换:钻石终身免费调换,原价换原价,特价钻石等值调换正价钻石。
    3、心动系列调换:心动系列可等值免费调换心动系列。
    4、足金999‰调换:本店购买的每克收取折旧费15元,外店购买的每克收取折旧费25元。调换精品黄金除正常收取折旧费,并补齐标签工费差价(特殊成色的首饰折旧费另定)。
    5、足金999.9‰调换:本店购买的每克收取折旧费15元。足金999‰换足金999.9‰本店购买的每克收取折旧费15元,外店购买的每克收取折旧费25元,并补齐足金999‰与足金999.9‰的差价。
    6、3D精品黄金调换:3D精品黄金调换3D精品黄金按其原价的8%收取折旧费,实售价换实售价。
    7、黄金镶嵌首饰调换:黄金镶嵌换黄金镶嵌800元以下每件收取折旧费150元, 800元以上每件收取折旧费200元,实售价换实售价。
    8、金镶玉调换:终身免费调换。调换时玉石须无破损,标签、质量保证单须齐全(同类商品等值调换,一件换一件)。
    9、镶嵌彩宝调换:镶嵌彩宝调换按原价20%收取折旧费,原价换原价。
    10、铂金调换:铂金调换按照标签价的8%收取折旧费,等值调换。
    11、K金调换:K金调换按标签价的15%收取折旧费,等值调换。
    12、足银999.9‰调换:足银999.9‰调换足银999.9‰免费调换(调换新品时原标签、证书、质量保证单需齐全);足银999.9‰调换足银999‰免费调换;足银999‰调换足银999.9‰仅需补齐差价。
    13、银饰品调换:足银990‰终身免费调换,调换精品款工费另计;S925银饰以旧换新每件按原价的15%收取折旧费,原价换原价。

  • 五、跨品类调换细则如下:

    1、跨品类调换新品时,原饰品完好无损、标签、证书、质量保证单需齐全缺一不可。
    2、3D调换:3D按实售价的8%收取折旧费,可跨品类等值调换。
    3、钻石调换:钻石按实售价的15%收取折旧费,可跨品类等值调换。
    4、心动系列调换:心动系列按实售价的15%收取折旧费,可跨品类等值调换。
    5、黄金镶嵌首饰调换:黄金镶嵌换黄金镶嵌800元以下每件收取折旧费150元, 800元以上每件收取折旧费200元,实售价换实售价跨品类等值调换。
    6、镶嵌彩宝调换:镶嵌彩宝按实售价的20%收取折旧费,可跨品类等值调换。
    7、K金调换:K金按实收价的15%收取折旧费,可跨品类等值调换。
    8、铂金调换:铂金按实售价的8%收取折旧费,可跨品类等值调换。
    9、足银999‰/999.9‰调换:足银999‰/999.9‰每克收取1元折旧费,可跨品等值调换。
    10、银饰品调换:S925银饰按原价的15%收取折旧费,按实售价可跨品类等值调换。
    11、跨品类调换时,如票据没有实售价的需要把原价按照5.5折折后的实售价可跨品类等值调换。

  • 六、乾昌日(每年的6月7日)调换细则如下:

    1、乾昌日调换新品时,原饰品完好无损、标签、证书、质量保证单需齐全缺一不可。
    2、乾昌日仅限同品类免费以旧换新。
    3、乾昌日跨品类调换时,按售后服务条款第五项的标准正常收取折旧费。

  • 七、黄金手表调换细则如下:

    1、黄金手表调换新品时,原饰品完好无损、标签、质量保证单需齐全缺一不可。
    2、黄金手表调换:本店购买的每克收取折旧费15元,并补齐标签工费差价,如需更换机芯/表带各收取成本费200元。

  • 八、凡金饰品维修调换均需复称。收回顾客维修饰品要开取维修单,顾客凭维修单和原售后服务单取货。
  • (以上条款最终解释权归乾昌珠宝有限公司所有)
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